Vous prenez en charge l'assistance technique de premier niveau (dans un premier temps) à destination des clients. Ce poste peut évoluer suivant vos capacités.

Vos tâches sont les suivantes :

• Prise d'appel,
• Élaboration de diagnostic,
• Résolution des incidents informatiques et techniques ,
• Gestion des serveurs, installation grands comptes avec multi plateformes,
• Capacité de faire des analyses sur des demandes spécifiques,

Les compétences demandées :

• Capacité d'écoute, de diagnostic et de qualification des demandes,
• Une bonne élocution et un savoir faire relationnel,
• Excellentes connaissances de l'environnement informatique,
• Maîtriser les technologies Internet,
• Rigueur et organisation,
• Maîtrise de l’anglais,
• Facultatif : espagnol,
• Niveau Bac +2.

Faire parvenir CV et lettre de motivation à message@fs2i.fr